２０２４年度
| 申入れ日 | ２０２４年４月５日 | 申入れ者 | 保護者 |
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| 申入れ 内容 |
行事に出席できない理由を母から直接電話したかったのに、電話を受けとった職員から誠意ある対応をしてもらえなかった。誠意をもった対応をし てほしい。 | ||
| 対処及び 改善点 |
対応職員より、児童と電話を代わらなかった経緯を説明すると、一定の納得を示された。 | ||
| 申入れ日 | ２０２４年５月２１日 | 申入れ者 | 関係機関 |
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| 申入れ 内容 |
学習塾の講師のパソコンを勝手に触り、自身の調べたいことを調べることがある。生徒が触らないパソコンであるため、触らない様に指導してほしい。 | ||
| 対処及び 改善点 |
苦情を受けた当日に該当児童に対して、パソコンを触らない・勝手に使わないように伝える。 | ||
| 申入れ日 | ２０２４年７月６日 | 申入れ者 | 学友 |
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| 申入れ 内容 |
他者を通じて、学友彼氏のSNSに学友のことを悪く言うような書き込みをしている。本人が不適切なSNSの使用をしていることを注意をしてほしい。 | ||
| 対処及び 改善点 |
本人に確認し、事実であれば指導をしておくことを伝える。該当児童にも聞き取りを行い、他者の悪口をSNSに記載しないように指導している。 | ||
| 申入れ日 | ２０２５年１月１０日 | 申入れ者 | 保護者 |
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| 申入れ 内容 |
①職員が勘違いで誤った説明をしたことに対して、謝罪なく話しが進んでいた。 ②保護者が行事に来てほしくないという児童の気持ちを配慮 なく言われたことが嫌だった。 ③これまで19時以降に電話をかけても何も言われなかったのに、突然注意をされたのが嫌だった。 以上、 ①～③について謝罪して欲しい。 |
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| 対処及び 改善点 |
該当職員に経緯を確認し、後日該当職員より謝罪を行った。また、19時以降の電話対応については、児童が多数ホームに在籍しており電話での 対応が難しいことを伝えると、一定の納得を示された。 | ||